Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba chủ đề: nạp tiền, rút tiền và đăng nhập lại sau khi đổi thiết bị. Với nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp, nhập đúng nội dung chuyển khoản rồi xác nhận bằng mã PIN — số
dư thường cập nhật trong vài phút. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản; bước này chỉ làm một lần. Nếu bạn đổi điện thoại, đăng nhập lại bằng số điện thoại và mã OTP gửi về máy — không cần cài lại từ đầu. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật
địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng